重庆中央空调安装招聘_重庆中央空调安装招聘班组信息

1.供热、供燃气、空调及通风专业女研究生好不好找工作？

2.中央空调业务员的业务流程?

3.暖通专业以后就业怎么样？

　本公司是广元市二级物业服务企业。公司现有员工400余人，是广元市目前最大的物业服务企业。本公司以客户满意度为宗旨，倡导服务和谐人居环境的服务理念，凭借自己独特的`管理方法和经营理念，不断的发展壮大。目前接管的项目遍布广元市城区，现因公司新接物业项目业务，需招聘以下职位：

　 一、秩序维护队长1人，主要岗位职责：

　1、对整个项目的安全、秩序维护员赋有组织领导的能力，能制定秩序维护人员的工作和目标并实施;

　2、负责安排、监督、检查本项目附属各项工作，定期对本部员工进行考核;

　3、组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大活动、安全事故有亲自组织调查、处理的能力;

　4、负责制定本项目秩序维护人员的业务培训，定期开展业务知识培训、技能训练及时宣传国家、公司的各项法律法规等规章制度的贯彻执行。

　岗位要求：男，22-40岁。身高1.65米以上，形象端庄，无不良记录。退伍军人或有同类工作经验及持有保安证者优先。有一定沟通、组织协调能力，能配合领导做好基层管理工作。工资待遇：2200元/月，视情况购买社保。

　 二、秩序维护员(保安)15人，主要岗位职责：

　1.统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，礼貌待人,坚守岗位;

　2.负责项目内的治安维护、交通安全管理和消防管理;

　3.协助调解来访人员及物业方之间的纠纷;

　4.遇到紧急、突发性重大，及时向主管领导请示报告。

　岗位要求：限男性，具有高中以上文化程度，22-45岁。脱鞋净身高1.65米以上，形象端庄，无不良记录。退伍军人或有同类工作经验及持有保安证者优先。工资待遇：1600—20xx元/月，视情况购买社保。

　 三、环境保洁员9人，主要岗位职责：

　1.统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，礼貌待人,坚守岗位;

　2.负责物业管理区域个人责任区域内环境卫生;

　3.遇到紧急、突发性重大，及时向主管领导请示报告。岗位要求：

　岗位要求：限女性，18-40岁。初中以上文化程度，身高1.50米以上，形象端庄，无不良记录。工资待遇：1300—1500元/月，视情况购买社保。

　 四、设施设备维修保养员2人，主要岗位职责：

　1、对电梯、中央空调、消防设施有故障检测能力。

　2、对所管区域内的小型水电有维修处置能力。

　3、对突发有应急处置能力。

　岗位要求：限男性，具有高中以上文化程度，18-45岁。有等级证、上岗证;身高1.55米以上，形象端庄，无不良记录。工资待遇：2500—3200元/月，视情况购买社保。

　 五、绿化养护人员2人，主要岗位职责：

　1、对绿化有全面管理意识，对植物种类熟悉。

　2、能对植物的病害、虫害有独立处置的能力。

　3、有较强的沟通意识。

　岗位要求：限男性，具有高中以上文化程度，18-50岁。有等级证、上岗证;身高1.55米以上，形象端庄，无不良记录。工资待遇：20xx—2400元/月，视情况购买社保。

　招聘联系人：李先生电话：135x966

　发布时间：20xx年x月x日

供热、供燃气、空调及通风专业女研究生好不好找工作？

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公司简介：

天津天大胜远中央空调有限公司成立于1999-03-10,注册资本1998.00万人民币元,法定代表人是陈炳福,公司地址是天津东丽开发区七经路1号,统一社会信用代码与税号是911201107128531400,行业是专业化设计服务,登记机关是天津市工商行政管理局东丽分局,经营业务范围是中央空调及相关设备的开发、研制、生产、销售、安装及售后服务；暖通工程安装（限分公司经营）。（经营范围中涉及国家有专项、专营规定的，按规定执行）,天津天大胜远中央空调有限公司工商注册号是12011010107

分支机构：

天津天大胜远中央空调有限公司山西分公司,注册号是140000106054403,统一社会信用代码是911201107128531400

中央空调业务员的业务流程?

这个是我找到的东东 希望对你有用

在各技术岗位中，根据2007年暖通招聘网薪酬报告的统计，上海地区暖通工程师的平均年薪达到6万元，设计工程师的年薪接近8万元，销售工程师的平均年薪为10万元，技术支持工程师的平均年薪为6.3万元，售后服务工程师年薪为6.4万元；研发工程师平均年薪为9万元，而生产制造平均年薪为5万元。

薪酬水平和企业性质的相关性亦较大。暖通招聘网的上述调查显示，在上海地区，虽然研发工程师平均年薪为9万元，但欧美独资企业与合资企业的薪资分别为10万元、9万元，非欧美合资企业和民营私企的年薪只有8万元和7万元，而外资与合资企业来自本国的技术人员的薪酬则维持在中位线上。再以销售工程师为例，欧美独资企业的薪酬接近10万元，非欧美合资企业与民企私企则游走在6万元左右。

当然，近年来一个大的趋势是，暖通业内资企业和外资企业薪酬的差距在缩小，个别内资企业甚至超越了外企。但总的看来，外资企业，尤其是欧美企业薪酬仍具一定优势。

薪酬的地区差异同样明显。暖通招聘网的统计数据表明，2006年全国暖通空调行业在岗职工年平均工资为30 000元，其中，北京地区为56 000元，上海为60 000元，广东地区为58000元，浙江地区为45000元，江苏地区为40000元，其他地区则多集中在20 000~40 000多元的区间内。但随着二级城市的不断发展，二级城市和北京、上海、深圳等一类城市之间的差距在缩小，如杭州、南京、成都、武汉、重庆等地，随着外资的不断涌入，薪酬水平也在不断上涨。

在薪酬满意度方面，被调查者中对自己薪酬非常满意的占2%，满意和比较满意的占16%，满意度一般的占44%，不满意的占38%，可见被调查者普遍不满意自己的薪酬水平。

薪酬高低究竟取决于哪些因素

学历、经验、业绩 一个都不能少

根据2006年暖通招聘网对上海地区292家暖通企业的调查，学历与薪酬基本上是正比关系，即学历高，薪酬随之升高。达到本科以上学历者，薪酬会出现大幅增长，大专（40 000元/年）较大专以下（35 000元/年）学历者，仅增长了10%，而本科（60 000元/年）较大专增幅达65%，硕士（80 000元/年）较本科增幅为40%，博士（15 000元/年）较硕士增幅达45%，从涨幅可以明显看出学历确实与“钱途”息息相关。但由此也可以看出较之硕士、博士，本科增长幅度最大，这也表明作为具有明显的实践色彩的暖通空调行业来说，高学历的优势并不明显。 工作经验对薪酬的影响至关重要。还是根据暖通招聘网对上海地区的调查数据，刚入职场时，平均年度税前现金收入总额是30 000元，第一个五年后则为60 000元，第二个五年后为120 000元，平均涨幅是100%。

而在高压力、高风险的暖通空调设备行业，薪水的决定因素当属业绩。我们访的企业，如约克、开利、特灵等，其销售人员都表示，公司的薪酬制度重在激励业绩优异的员工。某著名中央空调外资品牌人力负责人表示，公司每年调薪两次，个人涨幅差异较大，根据业绩和职务，三年后有人拿到4000多元，有人则可以拿到8000多元，差异“大得惊人”。

为了有更高的薪酬我们大学四年应该做些什么

首先当然是把专业知识搞得非常精通，这是最基本的！而且一定要把自己的绩点搞得稍微像样一点，出来公司还是很看重这个的。

其次，考各种各样的证书，英语六级，计算机二级（将来对申请上海户口也有帮助），熟悉各种常用的软件,office,ps,cad之类的，然后有时间最好学一门二外这样对以后留学或者找工作都有很大帮助！

然后就是从事一下学生工作，虽然学生会那种东西说实话没什么太大意义,但还是去做一下，以后这些经历面试单位也会当作参考的一个方面！

尽可能的创造一些实习的机会！不一定非要大家都去实习的时候你也去，提前你觉得时机成熟的时候就可以自己去联系实习单位了，实习的经历是面试单位最为看重的了！

将来我们还可以考一些我们专业专门的一些证书比如注册设备工程师之类的

多上一些暖通网站或者论坛，多看一些业界的杂志！这里有一个网易暖通co.163还不错，大家可以经常上去看看

同济大学的建筑环境与设备工程专业怎么样

2003年建筑环境与设备工程专业武书连的中国大学排行榜中的本科排名，供你参考。

1 清华大学

2 哈尔滨工业大学

3 同济大学

4 西安建筑科技大学

5 西南交通大学

6 湖南大学

7 重庆大学

8 大连理工大学

9 东南大学

10 华中科技大学拿到通知书的那一刻起直到现在，我始终没有搞明白我们这个专业是干什么的。什么叫能源动力？什么叫建筑环境与设备工程？这都什么乱七八糟的啊!当时我就想我一定要转到别的专业去，于是我就这么做了，把第一学期的绩点搞的很高，也通过了软件学院的C语言考试，但偏偏第二学期硬是发生了意外，金工实习那种小学生都懒得做的实习居然硬是给挂掉了。经过了一段时间的苦闷之后，我突然发现我必须面对现实，而当我面对现实的时候我又意外的发现其实现实并没有我想像的那么遭，只是之前我完全不了解它！的确，我们这个专业并不像比如软件工程那样对以后的方向一目了然，所以我做了这个报告，通过对网上我能找到的资料的汇总，希望能让我明白我以后要干什么，以及为了以后我现在要干什么！在一个暖通论坛上有一位学长说的挺好“上了贼船就要入伙! ”。既然我们已经在这个专业学习，我们就去接受它，做好它。你必须用你发到的牌玩下去对吧？

首先什么是建筑环境与设备工程？

建筑环境与设备专业是1999年教育部新制定的招生目录中的新组建专业，该专业的前身为房屋水电与空调专业。该专业以工科为主，涉及生理学、心理学、气象学、生态学、城市规划、建筑设计、社会学、美学等综合知识，其发展愈来愈趋向交叉领域学科。这些拓宽领域的内容部分反映在新建基础课程"建筑环境学"中。

建筑环境与设备工程专业分为暖通空调、城市燃气、建筑电气与智能化3个培养方向，开设必修公共基础课（数学、物理、化学、计算机、外语等）、专业基础课（建筑环境学、传热学、热力学、流体输配管网、建筑概论、建筑环境测试技术等）。专业课以空气调节、制冷技术、供热工程、建筑自动化为主干课程，并辅以建筑通风工程、洁净技术、建筑给排水、建筑电气、专业前沿等必修课与选修课。实践环节包括大型综合课程设计、现场运行实习、实验课和毕业设计训练等。掌握建筑内环境设备系统、建筑公共设施系统、建筑设备安装、建筑设备施工、建筑设备工程概预算以及运行管理等的基本原理和方法，具有规划论证、制定方案、设计、施工和管理的初步的科学研究能力， 掌握室内环境测试和分析的基本原理和操作技能，具有室内环境质量评价的初步能力 。

以上是网上给出次数最多的定义！它也能够很好的解释暖通与之的关系

我们将来毕业以后应该从事哪些工作

本专业本科毕业生就业方向已经呈多元化趋势，从传统主要就业领域的设计、施工向更多领域发展。目前主要就业方向包括：设计咨询、施工安装、设备开发、产品营销、房地产公司、运行管理公司、工程监理、楼宇自控、节能诊断与改造（ESCO）等

以下是对这些行业的一些进行的详细解读与建议

1、进设计院从事设计工作。如果想从事这行，在大学期间最好找一家有设计资质的公司去实习，不要怕辛苦，这是一个镀金的过程。也不要说你没有关系，你可以一家一家公司去跑，总会找到一家公司接收你。我现在认识的在设计院工作的有几个都是一家一家设计院亲自跑的，几十家到几百家。如果毕业之前能去实习，那么对于你毕业之后找设计院会有非常大的帮助。设计院的工作最好是自己出去找到设计院去问，要不要招人。因为自己在学校等到的机会很小。

2、进房地产公司从事设计工作。房地产公司的薪水很高，所以要求也高，一般来说大的房地产公司招收应届生就自己去学校招收，在校外很少招收应届生。如果想进房地产的，就要把握每一次去学校招收的机会。不要两眼只盯着全国知名的万科等大型房地产公司。上百人的房地产公司都算不错的房地产公司了。

3、去空调安装公司从事设计兼现场施工管理等工作，还有销售人员。这个行业的空调公司一般是洁净空调、地源热泵、水环空调、全空气系统等某个专项的空调系统。因为需要经常跑现场，可能对于男孩子适合一点，但是女孩子一样可以做。我现在就有一个女同学从事这行。这行很锻炼人。这行的公司也会到学校去招人，你也可以自己去外面找。

4、全国的各大家电公司的空调事业部。分为家用空调和商用空调。具体从事的工作也分为研发和销售工作。还有技术支持，也就是空调系统的维护与管理，说的更白一点，就是修理。不知道这个理解正不正确，有个同学是做这个的，待我向他了解之后，再进行补充。进入家电公司的办法一般是在学校等家电公司到学校来招人，因为象这种大的家电公司，在校外招收的是有了工作经验的，应届生只在校内统一招。

5、去施工单位进行现场管理。这行应该就是给男孩子的工作了，女孩子一般来说是不太适合，但也有少量女生从事这行。当然也可以去施工单位从事预结算工作。对于在内地，进施工单位可能中建是个不错的选择。在很多省都有分公司。在深圳则不同了，这里的施工单位很多，私企单位更多，有很多机会，但是需要自己过来找，他们一般不去学校招。从事这一行将来要考的是造价工程师。

6、最后谈一下我现在从事的工作。预结算。可能很多人对于这行还不太了解，在内地一般专门从事预结算工作的造价咨询公司不多，预结算工作由一些事务所兼做，或者甲方自己的预结算人员。在深圳有许多专门的造价咨询单位，我现在就是在这样一家咨询单位。想从事这一行可能需要自己到公司找，因为象这种岗位一般不会大量招收，所以很少去学校。

以下是本科生毕业后工作的公司类型：

分配比例如下:

外资企业:38%

国有企业:27%

私营企业:15%

事业单位:11%

机关:8%

自由职业:1%

我们将来可以挣多少钱

根据暖通招聘网2007年的最新调查报告，暖通空调各细分行业中，以能源行业、净化行业和自控行业收入最高，其次是空调行业，锅炉行业和地暖行业收入相对较低。

从职位类别来看，销售经理年薪收入总额高达30万元，项目经理为20万元，设计工程师为18万元，研发工程师为10万元，是收入最高的四类职位。普通职员中项目管理、销售系列薪酬水平显著高于其他职能系列，如普通暖通工程经理年度总薪酬中位值能达到8万元左右。销售人员受业绩影响，其薪酬差异较大，但年度总薪酬中位值能达到10万元左右。设计工程师属于越老越值钱的职位，与工作年限有明显的关系，年度中位值能达到8万左右。而生产、研发、售后等职能序列中普通职员月薪一般在2000元到6000元之间。

在各技术岗位中，根据2007年暖通招聘网薪酬报告的统计，上海地区暖通工程师的平均年薪达到6万元，设计工程师的年薪接近8万元，销售工程师的平均年薪为10万元，技术支持工程师的平均年薪为6.3万元，售后服务工程师年薪为6.4万元；研发工程师平均年薪为9万元，而生产制造平均年薪为5万元。

薪酬水平和企业性质的相关性亦较大。暖通招聘网的上述调查显示，在上海地区，虽然研发工程师平均年薪为9万元，但欧美独资企业与合资企业的薪资分别为10万元、9万元，非欧美合资企业和民营私企的年薪只有8万元和7万元，而外资与合资企业来自本国的技术人员的薪酬则维持在中位线上。再以销售工程师为例，欧美独资企业的薪酬接近10万元，非欧美合资企业与民企私企则游走在6万元左右。

当然，近年来一个大的趋势是，暖通业内资企业和外资企业薪酬的差距在缩小，个别内资企业甚至超越了外企。但总的看来，外资企业，尤其是欧美企业薪酬仍具一定优势。

薪酬的地区差异同样明显。暖通招聘网的统计数据表明，2006年全国暖通空调行业在岗职工年平均工资为30 000元，其中，北京地区为56 000元，上海为60 000元，广东地区为58000元，浙江地区为45000元，江苏地区为40000元，其他地区则多集中在20 000~40 000多元的区间内。但随着二级城市的不断发展，二级城市和北京、上海、深圳等一类城市之间的差距在缩小，如杭州、南京、成都、武汉、重庆等地，随着外资的不断涌入，薪酬水平也在不断上涨。

在薪酬满意度方面，被调查者中对自己薪酬非常满意的占2%，满意和比较满意的占16%，满意度一般的占44%，不满意的占38%，可见被调查者普遍不满意自己的薪酬水平。

薪酬高低究竟取决于哪些因素

学历、经验、业绩 一个都不能少

根据2006年暖通招聘网对上海地区292家暖通企业的调查，学历与薪酬基本上是正比关系，即学历高，薪酬随之升高。达到本科以上学历者，薪酬会出现大幅增长，大专（40 000元/年）较大专以下（35 000元/年）学历者，仅增长了10%，而本科（60 000元/年）较大专增幅达65%，硕士（80 000元/年）较本科增幅为40%，博士（15 000元/年）较硕士增幅达45%，从涨幅可以明显看出学历确实与“钱途”息息相关。但由此也可以看出较之硕士、博士，本科增长幅度最大，这也表明作为具有明显的实践色彩的暖通空调行业来说，高学历的优势并不明显。 工作经验对薪酬的影响至关重要。还是根据暖通招聘网对上海地区的调查数据，刚入职场时，平均年度税前现金收入总额是30 000元，第一个五年后则为60 000元，第二个五年后为120 000元，平均涨幅是100%。

而在高压力、高风险的暖通空调设备行业，薪水的决定因素当属业绩。我们访的企业，如约克、开利、特灵等，其销售人员都表示，公司的薪酬制度重在激励业绩优异的员工。某著名中央空调外资品牌人力负责人表示，公司每年调薪两次，个人涨幅差异较大，根据业绩和职务，三年后有人拿到4000多元，有人则可以拿到8000多元，差异“大得惊人”。

为了有更高的薪酬我们大学四年应该做些什么

首先当然是把专业知识搞得非常精通，这是最基本的！而且一定要把自己的绩点搞得稍微像样一点，出来公司还是很看重这个的。

其次，考各种各样的证书，英语六级，计算机二级（将来对申请上海户口也有帮助），熟悉各种常用的软件,office,ps,cad之类的，然后有时间最好学一门二外这样对以后留学或者找工作都有很大帮助！

然后就是从事一下学生工作，虽然学生会那种东西说实话没什么太大意义,但还是去做一下，以后这些经历面试单位也会当作参考的一个方面！

尽可能的创造一些实习的机会！不一定非要大家都去实习的时候你也去，提前你觉得时机成熟的时候就可以自己去联系实习单位了，实习的经历是面试单位最为看重的了！

将来我们还可以考一些我们专业专门的一些证书比如注册设备工程师之类的

多上一些暖通网站或者论坛，多看一些业界的杂志！这里有一个网易暖通co.163还不错，大家可以经常上去看看

同济大学的建筑环境与设备工程专业怎么样

2003年建筑环境与设备工程专业武书连的中国大学排行榜中的本科排名，供你参考。

1 清华大学

2 哈尔滨工业大学

3 同济大学

4 西安建筑科技大学

5 西南交通大学

6 湖南大学

7 重庆大学

8 大连理工大学

9 东南大学

10 华中科技大学

暖通专业以后就业怎么样？

一、寻找户式中央空调项目

1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。

2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。

3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。

二、寻找小型机组项目

1 目标客户：展厅、、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。

2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。

三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户

留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；

翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；

找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；

与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；

从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；

发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；

从文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；

告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；

找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；

参加招商洽谈会；

跑在建的工程。

四、销售中央空调机组要经过哪些程序？

一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。

五、出门见客要做好那些准备？

第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；

第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的，如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；

若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。

第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；

六、制造融洽的谈话气氛

融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说，应遵循八大原则：

第一是投其所好原则。如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。

第二是多听少讲原则（倾听原则）。能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。

第三是不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。

第四是实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非自己手中有证据。

第五是转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。

第六是不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。

第七是随机应变的原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要*销售员细心观察，随时做出反应。客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。

第八是适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次说绝。要记住，什么事情都不是一次能搞定的。急于求成只能是欲速而不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。

七、如找不到客户拍板人怎么办？

可取旁敲侧击的方法。打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。可这样讲:我找不到你们老板或领导。我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说话的心理谴责。

八、怎样给客户报价

在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。

应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。因此应充分了解用户的困难，并提出建议。

九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？

我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：

（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。这就是知名品牌的过人之处。

十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？

（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求

十一、业务员心得---知己知彼

1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。

在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。

2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。

成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。

3、做一个成功的销售员，不能只*雄辩的口才，同时要具备作为一个忠实听众听是我们作为销售对任何类型的客户的一种最高的恭维，真诚的敬意。因为无论怎样，我们都能从客户言谈中学到知识，同时可以更进一步了解客户，——真的如此。专心注意客户的讲话，是极重要的，没有别的东西是象那样使人开心的。过去我也有这种经历，与客户谈判，不是口不停地不知要点乱讲一通，便是直接地询问客户的需求，将本来和谐的气氛破坏殆尽，变得严肃和将双方的立场完全对立，那时无论怎样亦回天无术了。

4、最近，通过几个客户面谈，无论是哪一次面谈，细心想一想，“知己知彼”的能力都有更新的意义。说服客户使用我们的产品，应该绝对避免与客户站在不同的立场上辩论。辩论就象瘟疫一样，十次有九次，，辩论之后，每一个争论的人都比以前更坚信他是绝对不会错的。辩论不能说服任何一个人，哪怕你是绝对不错的，如果你的辩论使对方一无是处，这样，你使他觉得低弱，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利，不会解释任何理由。

5、在与客户谈判时，要有自信，但决不能固执。当我们认为某些事或某句话是错的时候，应有勇气承认。如你知道别人正在想或想说反对你的事，自己说出来，他就会取宽厚、原谅的态度，减轻你的错误。这不能不说是“知己知彼”在实践中的应用。

6、兵法曰“知己知彼方能百战百胜。知己知彼者，首先是知己，包括知道自己的产品，自己的推销能力有多大，自己对产品的信心有多大，自己产品的优点、缺点，怎样去扬长避短，自己有什么方法去取信于客户，，是客户乐于接受自己，自己对客户的爱心有多少等等。知彼者是指对客户了解多少，知道多少，以及对市场的了解，对目前形势，对客户心理的分析，等等。我目前使用的方法有以下几种：

（1）爱心，用真诚的态度和热心的帮助去感化客户。

（2）使用名牌产品的自信心理去感化客户。

（3）间接说服法，让新客户向旧客户咨询，让客户说服客户，这样会起到事半功倍的成效。

7、要提高自己“知己知彼”的能力，首先要提高自己“看”“问”“听”“证”这四部曲的能力。“看”就是观察力，怎样从客户的仪态表情中看出客户的动向和心理；“问”就是向客户多“问”，向客户提出问题，才能知道他们在想什么，顾虑些什么，要求些什么；“听”就是听客户讲，从他的谈吐中知道他对事情的看法和态度；“证”就是综合了“看”、“问”、“听”之后，再根据掌握的情况作逻辑的推理和比较，做出自己正确的判断。而这种判断是否正确，要经过实践加以验证。总结：要做好“知彼”，访客是很重要。电话中能了解到的信息确实是十分有限的。只有到现场面对面地谈，才有可能更多地知彼。

8、要成为世界上最伟大的销售员，应具备坚定的信念、坚韧的毅力、谦虚的襟怀和一片爱心，同时应经常反省自己成功与失败的真正原因。要反复不断地询问自己：人们为什么不听我说呢？如何吸引他们的注意力呢？他们为什么不等到我说完五句话就叫我吃闭门羹呢？他们为什么对我说的话没兴趣而退避三舍呢？为什么有许多人叫我过几天再来呢？我心里有什么恐惧？用什么方法克服呢？到底是质量还是价格成为影响用户的决定因素呢？

9、个人要从贫穷变富有，没有一种职业能比一个销售员的机会更多。但一个成功的销售员首先必须证明你能够过一个销售员的生活。以为那不是一份容易的工作。一个人如果获得了成功，报酬是很大的，但是，报酬之所以大，就是因为成功的人不多。有许多人遭到失败，而不知道他们已经具备了发大财的一切条件。还有许多人，在他们成功的路上遇到障碍而恐惧和迟疑，把它们当作敌人，实际上，这些障碍物正是朋友和助手。要成功就必须有障碍。因为，在销售事业中正象在一些重要的事业中一样，只有经历过许多次奋斗和无数次失败，而后才能得到胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨练你的技巧，增加你的体力，提高你的勇气，考验你的忍耐力，培养你的能力，提高你的信心。所以，每一个障碍都是一个推动力，迫使你成功，否则就只有接受失败。每一次挫折就是一次前进的机会，逃离他们，你就失去自己的前途。

成功的销售员，最重要的素质就是有坚定的信念和坚韧的毅力。

十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员

赞美自己的朋友，使他们成为兄弟。常常找理由去赞赏别人，决不能找理由去搬弄是非。用爱心解除围绕在世人心中的憎恨，代以桥梁，让自己的爱能够进入他们的灵魂。

有了爱，就会增加百倍的凝聚力，就会增加百倍的销量，成为一个伟大的销售员；没有爱，就算拥有天大的本事和知识，同样会失败。

成功的销售员，要有博大的胸怀；会从失败中总结经验、教训，不会在失败的阴影中徘徊，只有这样，才会尽自己最大的努力去完成目标。超过别人的事业并不重要，超过自我的事业才是首要的。

十三、使客户感觉心理平衡

洽谈中客户往往要求“合理”。“合理”可以说是心理上的感觉。因为交易对于双方来说是平等互利的。如何使客户感觉的，做这笔交易并没有吃亏，心满意足地签订合同呢？很重要的一点是如何去捉摸对方的支撑点，如何让客户在心理上得到平衡。

比如价格问题，一味地退让或者“干脆利落”地给了客户最低的价，并不可取。因为客户老是觉得你还是有价可讲。你要让客户感觉到，1%优惠来之不易，才会是他的心理平衡。有时客户和你在付款方式上争论不休，无非是要在某一方面得到优惠（让步），如果这时恰当地做一点退让，不但这单生意能成功，而且对方心理上感觉到很满足，在下一步工程实施上能得到积极的配合。

中央空调系统涉及到很多专业和工种，在业务谈判过程中如果客户中有相关的技术人员，应有意夸奖他们的专业水平、引导他们积极参与其中，使其感觉自己是个专家，从而在方案论证或工程实施中不自觉的主动配合我们。

十四、销售人员自我培训指南

1、自我准备

整肃仪容：整修头发，擦亮皮鞋，穿着整齐

心理及生理准备：精神焕发、体力充沛、上午出门时一定要吃一顿丰盛的早餐

推销工具及资料：公文包里准备好各种资料

2、接近顾客的技巧

研究让顾客乐意接受访问的技术

心想此次访问完全是为了顾客的利益

初次访问尽可能缩短时间

善于观察对方的脸色，适时进退

研究话题，以丰富的话题迎合千变万化的顾客兴趣

多用赞美之词

软化顾客的感情，解除顾客的戒心，要面带微笑，明朗愉快

不要心怀自卑感，要以同等的态度访问顾客，有椅子就座下

要立即介绍自己和公司，要设法得知顾客的大名，并熟记

尽可能请人介绍

找出与顾客之间的共同点或共同的老乡朋友及亲戚

有纪念品或礼物时一定要带去

3、谈话时应注意事项

要预先安排好说话顺序

准备所要使用的证据和文件

应在何时提出问题

应向何人提出问题

事先安排好打岔的机会

安插电话

考虑是否请对方吃饭

要划分休息和开会时间

选定谈判地点

如何暂停讨论

利用机威来解决某些事情

4、自我检讨

访问后是否立即把资料记载下来

是否立即检讨成败

是否为明天或下一次访问做准备

5、离去时的态度

不管受访者有没有接受你推销的产品，你在离去时都有要给他留下深刻的印象

不论对方态度如何，都要感谢他给你这次谈话机会

即使对方成为你的客户，以要表现出不卑不亢的态度，免得让人家轻看你

离去的脚步要稳定，态度要从容，轻声关门，表示你的风度和修养

6、习惯

控制时间的习惯（的习惯）

控制行为的习惯（克制的习惯）

培养能力的习惯（进修的习惯

7、签约时应留意的问题

不要着急，不要慌张失措

尽可能在自己的权限内决定事情

合同事项一定要记下来

小心说闲话以免前功尽弃

合同和定金要互相确认

不露出高兴或得意万分的表情

设法消除对方的不安心理

所若缔结失败，虚心检讨失败的原因，以供以后参考！

十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！

记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：

2%的销售是在第一次接洽后完成，

3%的销售是在第一次跟踪后完成，

5%的销售是在第二次跟踪后完成，

10%的销售是在第三次跟踪后完成，

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户取行动时，首先想到您。

跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”

跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：

取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？

据暖通招聘网调查研究显示:建筑环境与设备工程\供热通风与空调工程专业是未来需求旺盛的专业之一。本网调查结果表明，市场需求排在前二十位的热门职业，空调制冷人员排在第12位。

制冷空调在许多国家都是就业热门岗位。例如，澳大利亚制冷空调技师面临全国性的人才短缺， 在就业前景中属于最优级别。这几年一直列为紧缺移民职业范围，年龄较大或者刚工作没有工作经验加分的制冷空调技师都可移民到澳大利亚。

就业去向主要是在各企、事业单位的工程或动力部门工作。可在设计院、建筑环境设备工程公司、房地产开发公司、城镇物业管理公司、燃气公司、的城镇规划部门从事工程设计、智能化管理、设备开发与代理。也可在相关的科研、教学等单位从事研究和教学工作。

本专业毕业生就业情况分配比例如下:

外资企业:38%

国有企业:27%

私营企业:15%

事业单位:11%

机关:8%

自由职业:1%

我国大部分地区冬冷夏热，空调需求量大。因此，建筑环境与设备工程专业就业市场广阔。 绿色建筑、节能建筑、生态建筑、可持续建筑、建筑能耗、建筑能源 h4R"N(W O

目前,本专业主要的就业方向为:

设计: 建筑设计单位、制冷空调设备工程公司暖通空调系统设计、 建筑给排水工程设计；制冷空调设备制造企业的设备设计等。

造价预算: 暖通空调、建筑给排水工程预决算和安装工程招投标。TopEnergy建筑节能&绿色建筑论坛 R%X ?1m Q'A"o

施工组织管理: 建筑安装工程公司（包括建筑消防工程公司）暖通空调、建筑给排水及建筑电气工程施工组织管理.

工程监理: 质量检查部门（质量监督局、检测站）的设备安装质检工作，安装工程监理公司监理工作；运行管理: 对：1 高级商厦、宾馆饭店、办公大楼、机场大厅、邮政大楼、医院治疗室等民用建筑；2 医药厂、卷烟厂、纺织厂、飞机汽车船舶制造厂、冷冻厂等工业建筑；3 物业管理公司的建筑设备进行运行管理；

销售与管理: 制冷空调设备工程公司的产品（中央空调和小型中央空调设备）销售及管理。 绿色建筑、节能建筑、生态建筑、可持续建筑、建筑能耗、建筑能源| ye \ a)D

本专业未来可取得的职业资格包括:注册公用设备工程师（全国勘察设计注册暖通空调工程师）和注册监理工程师。

看到有很多朋友对本行业的收入水平很关心，本人就从一名新人的角度来解构一下我们行业的收入水平，本人工作已有几年，从最早的研究所，到后来的压缩机生产厂，中央空调制造厂的销售，技术支持，及国外的工程公司都有一定的接触。仅供参考吧。会有不精确之处。

总的来说本行业收入水平不高。

第一块是设计院，作为一名刚毕业的新人，能进一些有名气的设计院是非常的，虽然收入水平不高，刚开始就是一千块左右，但很轻松，而且基础好。经过几年的锻炼，开始独立接手大型项目时，会有很多外快收入，总之很轻松。收入开始微低，几年之后中等，越老越香。像鄙人认识的一位电子工业部下属的一位五十岁左右的设计师，拥有私车、别墅。

第二块是工程公司，国内的除非你是包工头，否则作为一名新人，收入又低又辛苦。但锻炼最多。国外的工程公司因为设计也是总包，不同类型收入不同：1) 台湾香港的一般新人收入水平不会超过 2000块，1500居多（上海地区）。下一级城市收入水平可能还要降一等。资格老的也就是3000左右。

欧美、日韩的公司。鄙人呆过日本的TKS(大气社），会很辛苦，经常加班，但会与你算加班费，一般一月收入6000元左右。比较出名的日韩资像高砂、日立、大气社、清水、三星、现代、Daliem等空调总包公司。虽然辛苦，但收入很高。而且非常锻炼一个人。但一般本土化很低，中国雇员很少。

上海华东院－－

第1～2年：基本工资1800，每月发奖金2000，每个项目有提成，大概是整个设计费的1％，参加的人分成，师傅多点，1年发了奖金15000左右（已经填补预发的奖金）

第2年收入60000多。

第3年：工资加奖金7万，灰色收入20000，年收入9万

第5年：工资加奖金10万，灰色收入30000，年收入13万

上海民用院－－

大概是华东院的85％，我的同学工作5年了，现在年收入大概11万（2003年）

上海轻工院－－

刚进去1200，工业项目多，也是工作5年的，现在年收入大概8万（2003年）

上海地下设计院－－

工作5年的，现在年收入大概10万（2003年）

上海核工院设计院－－

工作5年的，现在年收入大概7万（2003年）

上海市政院－－

工作5年的，现在年收入大概10万（2003年）

上海市政院－－

工作5年的，现在年收入大概10万（2003年）

上海市民防地基勘察院

工作5年的，现在年收入大概13万（2003年）

同济大学建筑设计研究院

工作5年的，现在年收入大概10万（2003年）

亚新工程顾问有限公司

工作5年的，现在年收入大概8万（2003年）

开利－－销售

刚进去基本工资2500，那个哥们工作5年了，是最富的一个，都和同学做生意，去年听说有20万

大金－－技术

最郁闷，工资2600，发13个月工资，奖金发相当于4个月的工资

乙级设计院－－

大概5万左右

巴马丹拿－－顾问公司

算加班费，去年拿了7万左右

柏成－－设计

算加班费，去年拿了7万左右

老师－（大学）

去年拿了3.5万左右

欧美工程设计公司也是一样，本土化非常低，但也是我们这一行业最舒服的选择。作为一名新人进入这些公司基本是不可能的。除非你在很有名的设计院先干上十年八年，再精通外语！欧美工程公司收入水平一般在月薪一万。一般在上海地区和北京、苏州分处。鄙人认识一位女设计师，在一家美国很有名气的设计公司专职暖通，月薪八万块左右！

第三块就是制造厂。在工厂里一般收入为两千块左右，即使跨国公司想开立，约克，也差不多。高级设计工程师的话可能会高一些，YORK曾经开出6000块招人

机房空调是制造行业中收入水平最高的，一般售后服务水平在6000左右。销售5000左右。没有佣金。但有奖金。但大部分都是香港的代理公司做。好一点的像力博特、Denco、APC等。

家用中央空调这一块除了几家是国外贸易公司中国区总代理（向美最时洋行代理的Goodman厂家的吉姆、上海西来克斯的瑞姆等等5000左右）收入还可以，其他都不高。国内公司销售人员新人一般一千左右，业务费用控制也很严，不容易做。几家国外像TRANE、YORK、大金等一般二千元。拥有一定的佣金、担任务紧，压力大。很容易被炒。一般年收入为3万到4万左右。（新人）。老员工多一倍左右。

最后就是中央空调的大机销售了。比较高的像YORK,TRANE,MCQURY,CARRIER,RC,DUNHANM-BUSH,三菱电机/重工，大金等，新人一般2000，但听说YORK上个月中区某办事处招SALES开出了底薪1000的新低价，都有一定的佣金。不高。一般新人年收入3万左右。业务费用很宽松。老员工好得多。像YORK、开立可以有8~9万每年。办事处经理一般都在万元左右。总部任何人员收入都很高，有官衔的都会在万元左右。本土化很高。一般老外基本清除，TRANE、YORK算是好一点，也就是不出两位数的老外，而且以香港人、台湾人居多。一般外语可以看的懂资料，暖通本科学历，一工作经验，均有机会。 暖通的就业还是不错的，就是咱们大学生的实践能力还是欠缺，也与国家的教育体制有关，对大学生的实践能力培养较少，导致与现代社会发展不同步。