天津新科空调维修中心_天津新科空调售后电话

1.新科空调维修内容盘点

2.空调外机工作，但不制冷，咋回事？

新科空调售后服务电话： 400-698-6916 1，我们的代表将会给您提供专业的和解答！2，我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时到家！“全国联保”3，提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！4，服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用。,　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。,三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。,维修服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，我们的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。经营理念质量是发展的基石；诚是人格的标志我们拥有严格的管理制度，服务质量，拥有几十名专业的维修技师，检测设备，良好的至诚誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的技师，我们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户；有来自众多原服务技师与工程师的加入，提高了维修服务及维修质量和维修效率。只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务。,本着誉至上、至诚至、开拓、发展、争创、以为本、以质求的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更的到家服务，提高本中心的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。

新科空调24小时服务热线： 400-698-6916

新科空调售后维修服务说明：

1.时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

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4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册

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新科空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

?具体可提供的地区：

新科空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

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4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

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5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

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其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

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我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

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新科空调维修内容盘点

新科空调显示E5代码就这么办

新科空调各地区报修电话

（400）（8867）（315）

新科空调各种机型显示E5的解决方法：

1、新科定频空调显示E5代表——低电压保护（过电流保护）。

2、新科变频空调显示e5代码——为室内外通讯故障。

3、新科分体立柜式空调显示e5为——低电压保护，堵转过流保护。

新科定频空调显示E5的维修方法：

1、查看电压是否过低，可建议用户安装稳压器。

2、外机电容是否损坏。

3、外机散热是否良好，内机过滤网和外机的冷凝器是否太脏。

4、控制板故障，更换控制板。

空调外机工作，但不制冷，咋回事？

新科空调可是江苏丰润集团旗下的全资子公司所研发设计的产品，距今已经成立有20年了，无论是家用空调还是商用空调，它的配置与外形的设计都已经达到了国际上最领先的水平。新科空调每年的消费量也高大了25万台以上，并且与日俱增。我们在购买过后，使用新科空调的次数也越来越多，然而随着频率的增加，新科空调难免会出现无法使用的状况。

如果家里新科空调坏了需要维修，大多数人都会立刻找售后然后维修师傅上门维修，其实这也是正确的方法。在不了解的情况下也不建议大家自己去查看故障，除非有专业的知识。然而关于电器的一些常识大家还是了解一些为好，因为日常的保养也是很重要的。

新科空调失灵原因：

1.制冷剂不足。可简单的进行自测来辨别是否漏氟。

2.四通阀串气。热泵型新科空调通过四通阀来切换制冷和制热状态。有部分本应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接由压缩机出气管返回到回气管，导致参与热交换的制冷剂减少，热交换效率下降，从而引起制热量不足。

3.单向阀(又称止逆阀)漏气。制冷系统的高、低压压差下降，室外热交换器的温度上升，从外界获取的热量减少，导致制热量不足。过检测系统运行时的压力，会发现低压侧压力上升，高、低压压差下降。

4.化霜控制器失灵。使新科空调无法及时转入化霜运行状态，则会出现热泵制热时蒸发器结霜现象，影响新科空调制热的热交换效率，导致制热量不足、甚至停机。应着重观察化霜感温器件是否错位、触头粘边或接触不良，风机叶轮打滑或风道阻塞，电磁阀或启动继电器失效。

5.电加热功能失效。若电加热控制电路或电加热设备出现故障、不能正常工作，在环境温度比较低时，会导致新科空调制热量不足，甚至在环境恶劣时新科空调完全不制热。

6.对于热泵电热型新科空调，若出现环境温度较高(在5℃以上)制热正常，而环境温度较低(在0℃以下)制热量不足或不制热，则应怀疑电加热控制电路或电加热设备出现故障，维修时应着重检查这两个部分。

7.环境因素。

新科空调常见故障分析与解决方法：

　　新科空调维修压缩机长时间运行而不能自停

原因1：由于制冷剂量不足，制冷剂全部或部分泄漏导致，

排除：查出泄漏部位，补漏，将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等，应由专业人员维修。

原因2、过滤器堵塞。

排除：可更换过滤器，制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等，应由专业人员维修。

　　压缩机不能运行。

原因1：电源故障。

排除：用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝，电线断则更换电线。

原因2：电源电压太低。

排除用万用表测量电压值，必要时配用电源稳压装置。

原因3：电线连接松脱或断路。

排除：检查电线连接部位，松脱的接插件应重新插牢、插紧，应由专业人员检修。

风机不能运行。

原因1：主控开关接触不良。

排除：用万用表测量主控开关触点电阻，电阻太大或为零时，应作修复或更换处理。

原因2：风扇电机线圈损坏。

排除：用万用表检查，更换相同规格、相同转速的风扇电机。

原因3：风机的电机与风叶间紧定螺钉松脱。

排除：将紧定螺钉紧固。

原因4：风扇电容器断路或短路。

排除：检查电容器，更换相同规格的电容器。

　　压缩机起动与停止频繁。

原因1：室温控制值设置不当。

排除：适当增大室内控制温度与原室温之间的差值。

原因2：环境温度过高。

排除：改善工作环境，如设置遮栅，避免阳光直晒，将新科空调器安装在通风良好的环境等。

原因3：冷凝器太脏。

排除：清洗冷凝器，去除冷凝器外表面的尘埃。

　　新科维修地址联系电话：

天津新科空调售后服务电话

新科空调天津报修热线:

①400-8765-819or

②400-670-7772

天津新科空调售后服务中心热线：

①400-6099-180

②0512-88830530

服务区域：苏州、吴江、昆山、昆山。

洛阳新科空调售后服务点电话

400--8765-819

广州新科中央空调维修保养服务电话：

020-3807-3569

成都新科中央空调维修电话24小时免费客服热线:

400-681-8458

新科空调如果无法制热、无法制冷、或者无法开机等状况，都一定有自己的解决方案的。我们在送售后修理之前，不防试着自己动手，还可以免除维修的价钱呢。在修理好新科空调之后，我们在使用上也要克制自己哦，即便是夏日的天气太过炎热，也不可以每天24小时让它工作，一定要对让自己的新科空调“放”哦，以免它的“过劳”，再一次损坏。

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空调外机工作，但不制冷原因及解决方法：

1、压缩机没有制冷剂了，加制冷剂。

2、压缩机没油了，加油。

3、电磁阀不换向：检测电磁阀是否正常 ，不通断的话就更换电磁阀。

4、系统故障：检查毛细管是否脏堵、油堵或冰堵，如果空调时制冷时不制冷，一般是冰堵，如果用氮气吹管路吹出赃物或不畅通，说明脏堵或油堵，如果开系统没有制冷剂，说明制冷剂漏，检查漏点维修。

5、压缩机故障：整机不制冷，打开系统，检查是否有足够的制冷剂喷出，确定是否是制冷剂泄露，无泄露，检查压缩机是否不排气。